是指物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。但是不同的小區物業所涉及的管理內容不一樣，越是高檔的小區，物業管理服務越到位，內容也比較全面。

一、的維護管理包括哪些內容？

1、共部分的維護管理

外觀完好、整潔；小區內組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖；完好率達98％以上；無違反城市規劃的違章建筑；零修及時率達98％以上，零修合格率達100％，并建立回訪制度和回訪記錄；資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶檔案等。

2、共用設施設備及其運行的維護和管理

（1）共用設施設備管理

小區內所有公共設備圖紙、資料檔案齊全，管理完善；設備良好，運行正常，無事故隱患，保養、檢修制度完備；有每日運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規程及保養規范；電梯按照規定時間運行。

另外還有居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施；二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全；消防系統設備完好無損，可以隨時啟用；鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常，北方地區冬季供暖室內溫度不低于16度。

（2）市政公用設施管理包括

小區內所有公共設施完好，不得擅自改變用途；供水、供電、通訊、照明設備齊全，工作正常；道路暢通，平坦；污水排放通暢等。

3、專項維修資金的代管服務

公共部分和公用設施設備的專項維修資金的代管服務。也就是說物業管理企業接受業主、委托，對專項維修資金的管理工作。

二、環境衛生和綠化管理包括哪些內容？

1、環境衛生

小區內環境衛生設施完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備；實行標準化的清掃保潔，垃圾日產日消；不得違反規定飼養家禽、家畜及寵物。

另外還包括的公共樓梯、扶欄、走道、等部位保持清潔，不得堆放雜物和占用；居民日常生活所需商業網點管理有序，無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現象等。

2、綠化管理

小區公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當；新建小區、舊區改造小區的公共綠地人均綠地面積應當符合國家規定的指標；綠地管理及養護措施落實，無破壞、踐踏和隨意占用現象等。

三、交通和小區秩序維護包括哪些內容？

1、交通道路

保證小區內道路通暢，交通車輛管理運行有序，無亂停、亂放機動車、非機動車；小區基本實行封閉式管理；實行24保安制度；保安人員有明顯標志，工作規范，作風嚴謹；危及住戶安全處有明顯標志和防范措施；小區內無重大火災、刑事犯罪和交通事故等。

2、小區秩序

搞好小區內的公共秩序，還要積極開展社區文化活動，如，小區訂有居民精神文明建設公約，居民能自覺遵守小區的各項管理制度；居民鄰里團結互助，文明居住，關心孤寡老人、殘疾人；管理單位定期組織開展健康有益的社區文化活動等。

四、物業管理還有哪些其他管理服務？

1、物業管理管理服務，包括的申請與批準，以及對的設計、安全等各項管理工作。

2、物業檔案資料的管理工作。

3、代收代繳收費服務。

綜上，就是本文的全部內容了。一般情況下，物業管理包括公共部分的維護管理、共用設施設備及其運行的維護和管理、專項維修資金的代管服務及環境衛生和綠化管理。