1.看門衛對陌生人的態度

除了業主，保安對主要的三類訪客應該有不同的接待辦法：經常進入小區的保姆、送奶工、快遞員等，這些人進出小區，門衛是不聞不問，還是會按月給他們辦理臨時出入證;業主的朋友進入小區時，門衛有沒有電話詢問業主家庭并登記;臨時性訪客比如調查員、看房者進入小區有沒有登記，保安人員有沒有陪同。

2.看小區公共區域

小區綠化是不是修剪得比較整齊，路面上能不能看見垃圾，人工河道里和水景里的水質是不是清潔，有沒有異味，有沒有蚊蟲飛舞。車行道、人行道、樓道等公共區域能不能看見黑色污垢。

3.看建筑外墻面

小區樓房的外立面能不能看到明顯的污漬、銹斑，通常物業公司如果能一年清潔一次外立面，即使很少做其他的外立面整修，也能讓房子表面看起來比較干凈。

如果你能看到房子的外表面明顯和別人不一樣—比別人家多裝了鐵欄桿、玻璃花房，陽臺玻璃窗比別人多凸出去一塊，也說明物業監督和勸解不夠。

4.物業反應的速度

物業報修電話應該保證24小時有人接聽，急修半小時內必須上門，如果是一般的報修，能不能在1天內處理完。如果有業主投訴，多長時間能答復處理完畢—通常3天內處理完是中等水平的服務。

5.看安全防衛級別

小區的巡邏保安是否認識業主，你在小區里兜一圈，能看見巡邏保安幾次。如果小區保安不認識業主，巡邏頻率又低，業主的安全就懸了。行業標桿萬科物業的保安被要求做到100%認識小區業主的車，上崗3個月內認識70%的業主。

小區圍墻是不是都安裝上防盜網、防爬刺等防盜設備，住在低樓層的業主是不是特別加強了安全保衛措施，是加裝防盜系統，還是在特定時間段增加巡邏和監視次數。閉路監控鏡頭是否24小時監視。

6.看各種設備的狀況

大型機電設備每年都要進行保養維修，每月檢查。雖然配電房、設備間等地方你無從考察，但是也可以從其他設備上看出物業管理的質量。防盜門是不是能正常開合，樓宇對講功能是不是正常，電梯按鈕和燈具是不是完好，電梯內是不是整潔，露天和樓道的公燈能不能正常使用。