引導發展增值服務。市場化趨勢下，不斷創新服務內容和服務模式是增強物企競爭力的主要途徑。隨著社區經濟的崛起，物業服務企業亦積極探索社區增值服務，國家和各地政府也頻繁出臺相關政策，支持社區養老、社區醫療、房屋租賃、家政服務等社區增值服務。

國家層面，2019年4月，國務院發布《關于推進養老服務發展的意見》，鼓勵物業服務企業開展老年供餐、定期巡防等多樣養老服務，指出要探索“物業服務+養老服務”模式。2019年8月發布的《國務院辦公廳關于加快發展流通促進商業消費的意見》，提出要打造“互聯網+社區”公共服務平臺，新建和改造一批社區生活服務中心，統籌社區教育、文化、醫療、養老、家政、體育等生活服務設施建設，打造便民消費圈。2019年9月,民政部發布《關于進一步擴大養老服務供給促進養老服務消費的實施意見》提出大力發展城市社區養老服務。2020年10月，國家發改委等部門印發《近期擴內需促消費的工作方案》，指出要推動物業服務線上線下融合發展，搭建智慧物業平臺，推動物業服務企業對接各類商業服務，構建線上線下生活服務圈，滿足居民多樣化生活服務需求。2020年12月，住建部國家發改委等六部門發布《關于推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見》，提出要補齊居家社區養老服務設施短板，推行“物業服務＋養老服務”居家社區養老模式，積極推進智慧居家社區養老服務。2021年3月，“十四五規劃”提出“持續推動家政服 務業提質擴容，與智慧社區、養老托育等融合發展”。

地方政府亦有相關政策出臺，2018年4月，成都市城鄉房產管理局等四單位聯合印發《關于全面提升物業服務管理水平建設高品質和諧宜居生活社區的實施意見》，鼓勵物業服務企業創新融合發展，拓展“養老服務”、“租賃服務”、“家 政服務”等生活性服務業領域；2020年11月，山東省青島七部門聯合發布了《關于支持物業服務企業開展中介服務促進房地產中介服務行業健康發展有關意見的通知 （征求意見稿）》，鼓勵物業服務企業拓寬業務范圍，發展物業中介新業態和新模 式。