在物業管理的全過程中,風險可能是來至以下方面:
一、遺留問題帶來的風險。商住混合、質量問題、設計問題、設計變更、配套設施、宣傳問題等等。
二、自然因素帶來的風險。地質、氣候、環境等,象下暴雨、臺風、環境噪音都會帶來風險。
三、物業管理費用風險。物業管理費用的風險可以來至任何的事由,也是物業企業最頭痛的風險,這些風險可以來至業主、開發商、政府部門、相關企業等。到底什么是弱者呢。
四、業主消費觀念的風險。這個問題應該多方面的,也不能全怪業主吧,政府的關注、媒體的引導、物業企業的宣傳都有關系。
五、來至政府相關部門的風險。法律法規的末細化不配套,專業部門服務不及時不到位,事情發生時就一味的指責物業企業。
六、經營決策造成的風險。判斷失誤而造成的風險不少見,員工數量配置、物業費確定、公司架構設置、物管項目的服務品質定位、特約服務項目的選擇、投訴的處理方式。
七、內部風險意識不強帶來的風險。物業企業各部門各崗位的風險意識不強,出現安全隱患也不能及時發現,或者,就是發現了、感覺到了也沒有及時匯報或處理。
八、員工操作帶來的風險。員工在與業主交流時、在實際操作中不注意風險防范,因一時大意或違反操作規定而造成的損失是不可估量的。
九、社會因素帶來的風險。如房地產行情的變動、供電供水抄表到戶、供電供水的價格變動、政府相關部門的附帶收費、社會勞動力價格的變動、相關企業的服務意識等等。
十、行業發展過程帶來的風險。